До 30.04.2024 КОСТЮМЫ с полной ценой -25%!

Часто задаваемые вопросы

КАК ОПЛАТИТЬ ТОВАРЫ, ПОДАРКИ И ДРУГИЕ ШТУЧКИ, КОТОРЫЕ Я ЗАКАЗАЛ(-А)?

Все цены представлены в евро и включают в себя налог с оборота. Оплата заказа:

  • оплатить заказ можно через интернет банк, используя ссылки на нашем сайте (Swedbank, SEB, LHV и тд...)
  • денежный перевод на расчётный счёт Funbox OÜ
  • оплата по счёту и e-arve (фирмы и гос. учреждения)
  • В магазине подарков FunBox.ee (Mustamäe tee 60, Tallinn) наличными и банковской карточкой.

СРОКИ ДОСТАВКИ? / КОГДА Я ПОЛУЧУ ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР?

Сроки доставки заказа зависят от времени оформления заказа и выбранного способа доставки.

  • Самовывоз - заказ комплектуется в течение 1 часа (во время работы магазина)!
  • Заказы поступившие по рабочим дням до 15:00 комплектуются и передаются транспортным партнёрам обычно в этот же день и доставляются за 1-3 раб. дня.
  • Заказы поступившие по рабочим дням после 15:00 комплектуются и передаются транспортным партнёрам обычно на следующий рабочий день и доставляются за 1-3 раб. дня.
  • Заказы поступившие на выходных и по праздникам комплектуются и передаются транспортным партнёрам обычно на следующий рабочий день и доставляются за 1-3 раб. дня.
  • Заказы в почтовые автоматы в Финляндию доставляются за 3-7 раб. дней.

Поскольку доставка товара зависит от многих факторов (напр. скорости и занятности партнёров и транспортных фирм, государственные праздники, погода и тд..), то сроки доставки заказа могут измениться.

СПОСОБЫ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ?

Заказ будет доставлен в соответствии с выбранным при заказе способе доставки:

  • Самовывоз - цена 0€
  • В посылочные автоматы SmartPOST - цена 2,49€
  • В посылочные автоматы DPD - цена 2,99€
  • В посылочные автоматы OMNIVA/POST24 - цена 3,90€
  • Курьером домой/на работу - цена 7,90€
  • В посылочные автоматы SmartPOST (Финляндия) - цена 15€

КАК Я УЗНАЮ, БЫЛ ЛИ ПРИНЯТ МОЙ ЗАКАЗ?

Вы получите электронное письмо, подтверждающее ваш заказ.

МОГУ ЛИ Я ОТМЕНИТЬ/ИЗМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Если вы по какой-либо причине хотите отменить/изменить свой заказ, то позвоните по телефону 56948305 или отправьте электронное письмо по адресу info@funbox.ee.

МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ТОВАР, ЕСЛИ ОН НЕ ПОДОШЁЛ?

Покупатель имеет право в течение 14 дней с момента получения товара расторгнуть договор, обменять или возвратить товар. В случае отказа, покупатель должен вернуть товар незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней со дня покупки вмеcте с оригинальными документами.

При ознакомлении с товаром следует оказать минимальное влияние на сам товар и упаковку. Если упаковку возможно открыть, не повредив ее, то ПОКУПAТЕЛЬ обязуeтся открыть ее аккуратно. Элементы, защищающие товар от повреждения, которые не препятствуют ознакомлению товара, при возврате товарa должны быть на предназначенном для них месте. Тестировать товар следует также, как если бы вы выбирали товар в магазине перед его покупкой: в гриле нельзя готовить еду, пылесосом пылесосить, комбайном резать и тд... При возврате товар должен быть в оригинальной упаковке, с оригинальной маркировкой и со всеми дополнительными запчастями, которые были в упаковке при заказе.

Если при возврате товара оригинальная упаковка окажется поврежденной или товар во время пробного периода использовался не по условиям инструкции и первоначальный вид товара изменен, то ПРОДАВЕЦ имеет право односторонне вычесть из возвращаемой клиенту суммы компенсацию, размер которой равняется сумме уменьшения ценности товара. Размер компенсации определяется каждый раз отдельно исходя из возможной сниженной ценности возвращенного товара. Размер компенсации сообщается клиенту при первой возможности.

14-дневное право на отступление от договора не применяется при договорах касающихся товаров: изготовленных с учетом личных потребностей потребителя или изготовленных по представленным потребителем условиям(напр. фотокружка); скоропортящихся товаров; товаров в закрытой упаковке, которые не пригодны для возврата по причинам охраны здоровья или гигиены в случае вскрытой упаковки (напр. косметика, парфюмерия, бельё и тд.)

Товар можно вернуть через ближайшие почтовые автоматы DPD, SmartPOST или Omniva, используя код, который использовался при получении товара, или в магазин подарков FunBox.ee (Mustamäe tee 60, Tallinn).