Facebook Pixel

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от суммы 59€

Часто задаваемые вопросы

КАК ОПЛАТИТЬ ТОВАРЫ, ПОДАРКИ И ДРУГИЕ ШТУЧКИ, КОТОРЫЕ Я ЗАКАЗАЛ(-А)?

Все цены представлены в евро и включают в себя налог с оборота. Оплата заказа:

  • оплатить заказ можно через интернет банк, используя ссылки на нашем сайте (Swedbank, SEB, Luminor).
  • при получении курьеру VENIPAK наличными или банковской карточкой SMARTtkuller, в терминале DPD, SmartPOST и OMNIVA.
  • предоплатой на основании выставленного Funbox OÜ счёта (оплата производится переводом на расчётный счёт Funbox OÜ в течение 3 рабочих после получения счёта). Tовар высылается только после оплаты.
  • В магазине подарков FunBox.ee наличными и банковской карточкой.

FunBox.ee оставляет за собой право выставлять счёт на предоплату в размере 50% от стоимости заказа или не выполнять заказ, если клиент неоднократно не выкупал товар.

СРОКИ ДОСТАВКИ? / КОГДА Я ПОЛУЧУ ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР?

Сроки доставки зависят от наличия товара на складеи указаны у каждого товара. Если у товара имеются дополнительные параметры (цвет, размер и тд...), то сроки доставки указаны у каждого параметра отдельно.

  • Есть на складе (1-3 раб. дня) - товар имеется на складе и сроки его доставки от 1 до 3 рабочих дня.
  • Доставка 1-3 раб. дня/Доставка 3-7 раб. дней/Доставка 5-10 раб. дней и тд... - товары в пути на склад или находятся на складе партнёра и минимальные сроки доставки 3 рабочих дня (макс. 10 раб. дней)
  • Товар доступен - сроки доставки 2+ недели, подробнее указанно в дополнительном описании интересующего товара.

Если заказывается несколько товаров с разными сроками доставки, то доставка заказа производится в соответствии с товаром, сроки доставки которого наиболее длинные

Поскольку доставка товара зависит от многих факторов (напр. скорость партнёров и транспортных фирм, государственные праздники соседних стран, погода и тд..), то сроки доставки заказа могут в результате оказаться длиннее ( прим. до 3 рабочих дней)

Если доставка занимает более 4 недель, то извещаем об этом отдельно.

СПОСОБЫ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ?

Заказ будет доставлен в соответствии с выбранным при заказе способе доставки:

  • В посылочный терминал DPD - цена 3€
  • В посылочный терминал SmartPOST - цена 3€
  • В посылочный терминал OMNIVA/POST24 - цена т 3,50€
  • Курьером SmartKULLER домой/на работу - цена начиная от 4,90€
  • Курьером SmartKULLER к двери дома - цена 4,50€

КАК Я УЗНАЮ, БЫЛ ЛИ ПРИНЯТ МОЙ ЗАКАЗ?

Вы получите электронное письмо, подтверждающее ваш заказ.

МОГУ ЛИ Я ОТМЕНИТЬ/ИЗМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Если вы по какой-либо причине хотите отменить/изменить свой заказ, вы сможете это сделать лишь в том случае, если он ещё не был выслан. Для этого позвоните по телефону 56948305 или отправьте электронное письмо по адресу info@funbox.ee

МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ТОВАР, ЕСЛИ ОН НЕ ПОДОШЁЛ?

Покупатель имеет право в течение 14 дней с момента получения товара расторгнуть договор, обменять или возвратить товар. В случае отказа, покупатель должен вернуть товар незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней со дня покупки вмеcте с оригинальными документами.

При ознакомлении с товаром следует оказать минимальное влияние на сам товар и упаковку. Если упаковку возможно открыть, не повредив ее, то ПОКУПAТЕЛЬ обязуeтся открыть ее аккуратно. Элементы, защищающие товар от повреждения, которые не препятствуют ознакомлению товара, при возврате товарa должны быть на предназначенном для них месте. Тестировать товар следует также, как если бы вы выбирали товар в магазине перед его покупкой: в гриле нельзя готовить еду, пылесосом пылесосить, комбайном резать и тд... При возврате товар должен быть в оригинальной упаковке, с оригинальной маркировкой и со всеми дополнительными запчастями, которые были в упаковке при заказе.

Если при возврате товара оригинальная упаковка окажется поврежденной или товар во время пробного периода использовался не по условиям инструкции и первоначальный вид товара изменен, то ПРОДАВЕЦ имеет право односторонне вычесть из возвращаемой клиенту суммы компенсацию, размер которой равняется сумме уменьшения ценности товара. Размер компенсации определяется каждый раз отдельно исходя из возможной сниженной ценности возвращенного товара. Размер компенсации сообщается клиенту при первой возможности.

14-дневное право на отступление от договора не применяется при договорах касающихся товаров: изготовленных с учетом личных потребностей потребителя или изготовленных по представленным потребителем условиям(напр. фотокружка); скоропортящихся товаров; товаров в закрытой упаковке, которые не пригодны для возврата по причинам охраны здоровья или гигиены в случае вскрытой упаковки (напр. косметика, парфюмерия, бельё и тд.)

Товар можно вернуть через ближайшие почтовые автоматы DPD, SmartPOST или Omniva, используя код, который использовался при получении товара, или в магазин подарков FunBox.ee (Mustamäe tee 60, Tallinn).