Часто задабаемые вопросы

НАСКОЛЬКО БЕЗОПАСНО ЗАКАЗЫBАТЬ В FUNBOX OÜ / ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ?

Мы никогда не будем злоупотреблять вашей личной информацией. Мы никогда не передадим вашу личную информацию третьему лицу, если только это не будет предусмотрено законом. Мы никогда не будем посылать вам писем по электронной почте, за исключением важных деловых писем. В любое время вы сможете простым и быстрым способом отказаться от наших рассылок по электронной почте.

КАК ОПЛАТИТЬ ТОВАРЫ, ПОДАРКИ И ДРУГИЕ ШТУЧКИ, КОТОРЫЕ Я ЗАКАЗАЛ(-А)?

Все цены представлены в евро и включают в себя налог с оборота. Оплата заказа:
* оплатить заказ можно через интернет банк, используя ссылки на нашем сайте (Swedbank, Sampopank, SEB)
* при получении курьеру наличными или банковской карточкой в терминале SmartPOST
* предоплатой на основании выставленного Funbox OÜ счёта (оплата производится переводом на расчётный счёт Funbox OÜ в течение 3 рабочих после получения счёта). Tовар высылается только после оплаты.

FunBox.ee оставляет за собой право выставлять счёт на предоплату в размере 50% от стоимости заказа или не выполнять заказ, если клиент неоднократно не выкупал товар.

СРОКИ ДОСТАВКИ? / КОГДА Я ПОЛУЧУ ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР?

Сроки доставки зависят от наличия товара на складе. Если товар имеется в наличии, то доставка занимает не более недели, обычно 1-3 дня. Если не имеется, то доставка занимает 2-3 недели. Если доставка занимает более 4 недель, то извещаем об этом отдельно.

СПОСОБЫ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ?

способа доставки:
1) Доставка на дом ELS курьером.
2) Посылка будет доставлена в выбранный Вами посылочный терминал SmartPOST.(www.SmartPOST.ee)
3) Посылка будет доставлена в ближайшее отделение Eesti Post.
4) После оплаты за заказом можно прийти самому по адресу Masina 22, Tallinn, 13:00-18:00 в любой рабочий день.

Стоимость получения товара зависит от выбранного способа доставки и оплаты:
* Доставка ELS курьером 3 € (при полной предоплате)
* SmartPOST 1 € (при полной предоплате)
* Eesti Post 3 € (при полной предоплате)
* Заберу заказ сам(а). 0 € (при полной предоплате)
Если хотите оплачивать заказ при получении, то к вышеприведённой стоимости транспортировки (1 €, 3 €, 3 €) добавится 2 €.
* Заказы на 30 € и больше доставляются бесплатно в выбранный Вами посылочный терминал SmartPOST!
КАК Я УЗНАЮ, БЫЛ ЛИ ПРИНЯТ МОЙ ЗАКАЗ?

Вы получите электронное письмо, подтверждающее ваш заказ.

МОГУ ЛИ Я ОТМЕНИТЬ/ИЗМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Если вы по какой-либо причине хотите отменить/изменить свой заказ, вы сможете это сделать лишь в том случае, если он ещё не был выслан. Для этого позвоните по телефону 56948305 или отправьте электронное письмо по адресу info@funbox.ee.

МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ТОВАР, ЕСЛИ ОН НЕ ПОДОШЁЛ?

Товар можно вернуть в течении 14 дней начиная со дня получения. Товар должен быть неиспользованный и в оригинальной упаковке. На все товары действует 2 летний срок для предъявления претензий.